Примеры ключевых фраз, которые следует применять при общении с клиентом, так как они хорошо действуют на клиента и мотивируют его на покупку и дальнейшее общение. Почаще следует употреблять такие фразы:
• «Я с вами согласна»
• «Я сама раньше так думала...»
• «Я прошла специальную систему обучения...»
• «Опыт показал, что...»
• «Наши уважаемые клиенты любят...»
• «Всем нашим уважаемым клиентам нравится...»
• «Я тоже...»
• «Я постараюсь учесть все ваши запросы, только вы расскажите подробнее...»
• «Я вам гарантирую...»
• «Это очень эффективно!»
• «Сейчас я объясню вам то, что вы хотите узнать...»
• «Отвечает самым современным требованиям на сегодняшний день»
• «Зная все основные особенности (механизмы действия) продукта...»
• «...мои личные впечатления от продукта...»
• «Ассортимент продукции соответствует требованиям современного рынка»
«Вы очень правильно (интересно, необычно, оригинально) ставите вопрос»
«одним «то», другим нужно «это», а лично вам, я думаю, идеально подходит вот это ...»
А сейчас я дам четыре варианта одной и той же фразы для разных людей.
• «Я так хочу избавить вас от этой проблемы в кратчайшие сроки»
• «Мы тоже хотим помочь вам избавиться от ваших проблем и как можно быстрей»
• «Мне бы очень хотелось, чтобы ваша проблема решилась с помощью нашей продукции в кратчайшие сроки, и такое возможно, если вы возьмете вот это... и сделаете это .., а затем...»
• «Не волнуйтесь, с вашей проблемой мы легко справимся с помощью нашей продукции за (срок), если вы будете употреблять... и это .., регулярно в течение ...»
