Потребитель | Вопросы маркетинга | Страница 2

Потребитель

Эволюция потребностей покупателя и стратегия маркетинга услуг

Эволюция потребностей покупателя и стратегия маркетинга услугФранцузский маркетолог М. Костецки*, исследуя влияние развития сферы услуг, или «сервизации» экономики, в развитых странах на организацию и управление предприятиями отметил, что экономические потрясения в мире во многом связаны с формированием экономики услуг, которая по своим основным параметрам отличается от предшествующей ей индустриальной экономики. Исходя из данного теоретического положения, можно сделать следующие выводы по эволюции покупательского поведения на современном рынке:… Читать далее

Услуги—понятие, свойства, классификация

Услуги—понятие, свойства, классификацияМеждународная статистика выделяет в национальном хозяйстве три крупных сектора: первичный (сельское и лесное хозяйство, добывающие отрасли); вторичный (перерабатывающие отрасли) и третичный — сфера услуг или сервисный сектор.

Услуга — вид деятельности или благ, который одна сторона может предложить другой и который по своей сути не является осязаемой и не результируется в собственность клиента. Производство услуги может быть, а может и… Читать далее

Типология маркетинга

Типология маркетингаТеория маркетинга и реалии жизни достаточно убедительно свидетельствуют, что к спросу следует не только приспосабливаться, но на него можно влиять. Способы и практические приемы этого влияния дифференцируются в зависимости от состояния спроса. Русская пословица гласит: «Не зная броду, не суйся в воду», что в полной мере можно отнести к маркетингу. Только брод — это состояние, уровень спроса, а вода —… Читать далее

Индекс «Е» на упаковке пищевых продуктов

Индекс «Е» на упаковке пищевых продуктовИндекс «Е» указывает на наличие в продуктах определенных пищевых добавок, обеспечивающих вкусовые и питательные свойства продукта, его сохранность пр. Индекс приводится на упаковке в сочетании буквы «Е» и трех- или четырехзначного числа, обозначающего ту или иную пищевую добавку.

 

Введение кодов преследует цель унификации обозначений на упаковках товаров, поставляемых в различные страны мира. Решить задачу информирования покупателей другим путем (за… Читать далее

Штриховой код как средство информационного обеспечения маркетинга

Штриховой код как средство информационного обеспечения маркетингаШтриховой код есть системная последовательность светлых и темных вертикальных полос различной толщины, содержащих в себе определенные массивы цифровых и (или) алфавитных данных.

Как система штриховое кодирование содержит следующие элементы:

— собственно штриховой код, наносимый на само изделие или прилагаемый к нему товарный ярлык;

— устройство считывания-декодирования штрихового кода;

— вычислительное устройство — ПК.

В настоящее время применяется большое количество различных… Читать далее

Товарный знак в комплексе маркетинга, результативность товарного знака

Товарный знак в комплексе маркетинга, результативность товарного знакаВ условиях быстрого обновления товарного ассортимента особенно заметен массовый переход от создания образа конкретного товара к собирательному образу товарных семейств. И этот собирательный образ как бы является ответвлением образа фирмы-производителя — символа более высокого порядка. Запоминающийся потребителю товарный знак — эмблема товара или фирмы, нередко сливающихся в один символ, обеспечивает преемственность благожелательного отношения к конкретным видоизменяющимся со временем товарам.

Товарный… Читать далее

Классификация маркировки и основные требования по нанесению на упаковку

Классификация маркировки и основные требования по нанесению на упаковкуМаркировка подразделяется на товарную, отправительскую, транспортную и специальную согласно представленной на рисунке классификации. Для экспортных и импортных грузов предусматриваются дополнительные требования к маркировке, а на грузовые места с опасными грузами наносятся знаки опасности.

Существуют общие правила маркировки товаров, однако в ряде случаев происходит отступление от них по отдельным позициям в интересах покупателя. Обычно маркировка товаров и упаковки содержит основные, дополнительные… Читать далее

Эволюция категории «маркировка» в комплексе маркетинга

Эволюция категории «маркировка» в комплексе маркетингаМаркировкой называется нанесение знаков, надписей и рисунков на товар или тару для их опознания и указания способов перевозки, обработки и хранения. Она включает в себя весь комплекс операций, целью которых являются повышение эффективности товародвижения продукции, ее безопасности, качества, соответствие стандартам и международным нормам, а также более эффективный контроль состояния на всех стадиях логистической цепи.

Как сам товар, так и его… Читать далее

Упаковка товара. Функции упаковки. Влияние упаковки на образ марки и величину продаж, классификация упаковки

Упаковка товара. Функции упаковки. Влияние упаковки на образ марки и величину продаж, классификация упаковкиУпаковка (package) — средство или комплекс средств, обеспечивающих защиту продукции от повреждений и потерь, а окружающую среду от загрязнений и способствующих рациональной организации процесса хранения, реализации и транспортировки продукта. Данное определение достаточно четко подчеркивает функциональное назначение упаковки.

 

Но есть и другая сторона упаковки, которая значительно ближе покупателю и которую он воспринимает как образ марки. В этой связи совершенно оправданна… Читать далее

Спрос и предложение в маркетинге

Спрос и предложение в маркетингеФункционирование любого товарного рынка отражается с помощью ряда характеристик, основными из которых являются спрос и предложение. С позиций маркетинга, спрос и предложение — основные объекты постоянного наблюдения, детального изучения и, в отдельных случаях, манипулирования со стороны фирмы (например, формирование вкусов потребителей, а значит, возможного спроса с помощью рекламы, паблик рилейшнз). От того, насколько точно и своевременно проводятся маркетинговые исследования спроса… Читать далее